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クリクラウォーターサーバーは本当に使える？評判・口コミ・料金を徹底解説【2026年版】

「クリクラって評判いいけど、実際どうなの？」「月額料金が安いと聞いたけど、落とし穴はないの？」——ウォーターサーバーを検討し始めると、こういった疑問が次々と浮かびます。

クリクラのサイトを見ると「12年連続お客様満足度No.1」と書かれていて、さらに口コミサイトを開くと「ボトルが重い」という声も出てくる。どちらが本当なのか、判断できないまま時間だけが過ぎていく——そういう状況の方が多いはずです。

結論から言います。クリクラは「RO水（逆浸透膜ろ過水）を月額3,700円前後で使いたい方」や「赤ちゃんのミルク用途で安全な水を探している子育て家庭」には、現時点で国内最安水準の有力な選択肢です。ただし、天然水にこだわりたい方・短期利用予定の方・ボトル交換の手間をなくしたい方には向いていません。この記事ではその線引きを正直に書いています。

この記事では、公式情報と複数の調査データをもとに、以下の内容をすべてカバーしています。

• クリクラの水の種類と特徴（RO水とは何か）
• 実際の利用者の口コミ分析（ポジティブ・ネガティブ両方）
• リサイクルボトルの仕組みとエコへの取り組み
• 2026年1月改定後の最新料金プランと月額シミュレーション
• 機種（サーバー）の種類と選び方
• プレミアムウォーター・アクアクララとの詳細比較表
• メリット・デメリットを正直に整理
• 向いている人・向いていない人の具体的な基準
• 申込み方法・キャンペーン・解約条件
• FAQ（よくある疑問12問）

最後まで読めば、クリクラが自分に合うかどうか、今日中に判断できます。

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クリクラとはどんなウォーターサーバーか

運営会社と30年以上の歴史

クリクラは、株式会社ナックが運営するウォーターサーバーサービスです。株式会社ナックは1992年創業で、宅配水事業を主軸に30年以上の歴史を持つ企業です。東証プライム市場に上場しており、財務安定性という観点でも一定の信頼基盤があります。

クリクラは国内最大規模のウォーターサーバーブランドのひとつで、「お客様満足度12年連続No.1」（自社調べ）を掲げています。産院での採用実績として580施設以上という数字が公式に示されており、これが「赤ちゃんのいる家庭に安心な水」という評価につながっています。

全国に48ヶ所以上の製造工場と配送拠点を設けており、自社スタッフによる直接配送体制を維持しています。配送を外部委託せず自社で担うことで、トラブル対応の速さや顧客との継続的な関係構築ができる体制を整えているのが特徴です。

クリクラの水の種類と製造方法

クリクラが提供するのはRO水（逆浸透膜ろ過水、Reverse Osmosis water）です。RO膜と呼ばれる非常に細かな孔を持つ特殊な膜を通すことで、水道水や原水に含まれる不純物・残留塩素・重金属・細菌類・農薬成分などをほぼすべて除去します。

その後、クリクラ独自の配合でミネラル（カルシウム・マグネシウムなど）を添加して仕上げています。最終的な硬度は約30mg/Lの軟水で、日本人の体質に合いやすい飲み口です。

RO水の最大の特徴は「水源の品質に左右されず、一定の品質を維持しやすい」点です。天然水は採水地の自然環境に品質が依存しますが、RO水は製造プロセスで不純物を除去するため、季節や天候による品質ムラが出にくい製造方法です。ただし、「天然水」や「ミネラルウォーター」とは製法が根本的に異なります。水道水を高度に精製した水、という理解が正確です。

サービスの仕組みと配送体制

クリクラは宅配水型ウォーターサーバーです。自社スタッフが定期的に自宅を訪問し、充填済みのボトルを届け、飲み終えた空ボトルを回収します。このボトルは工場で洗浄・再充填されて再び使われるリターナブル方式です。

ウォーターサーバー本体はレンタルで提供されます。設置スペースに合わせてスタンダード・スリム（Fit）・卓上（Yori）の3タイプから選べます。初期費用として入会金・設置料・配送料はかかりません。

ボトルは12Lと5.8Lの2サイズから選択できます。12Lが基本でコスト効率が高く、5.8Lは軽量で交換しやすいトレードオフがあります。注文のノルマ制度はありませんが、3ヶ月間で6本未満の利用にとどまった場合はサーバーレンタル料1,100円（税込）/月が発生します。実質的に月2本（24L）以上の消費が安定的に使える目安になります。

クリクラが選ばれている理由

なぜクリクラがこれだけ多くの利用者を抱えているかというと、「安全性・コスト・利便性」のバランスが取れているからです。RO水の安全性はあり、月額3,700円前後という費用は競合他社より安く、自社スタッフが直接届けてくれる手間のなさがある。この3つが揃っているサービスは少ない、というのが市場での評価につながっています。

特に子育て家庭にとって「赤ちゃんのミルクに使える軟水を安価に、手間なく届けてもらえる」という価値は明確です。産院での採用実績という”第三者のお墨付き”も、初めてウォーターサーバーを導入する家庭の不安を和らげる要素になっています。

クリクラの評判・口コミを分析する

ポジティブな口コミ：実際に満足している点

マイナビが実施した78名への独自調査では、総合満足度4.06/5点、満足率84.6%という結果が出ています。また別の調査では577名のユーザーデータも参照しています。以下は複数調査から共通して上位に挙がる評価ポイントです。

「すぐにお湯が使えるのが便利」（65.4%）

ウォーターサーバーの最大の実用価値は「温水がすぐ出る」点です。電気ケトルだと沸騰まで2〜3分かかりますが、ウォーターサーバーなら蛇口をひねるだけで80〜90℃のお湯がすぐ出ます。忙しい朝・夜泣きで起きた深夜にミルクを作る場面・帰宅してすぐコーヒーを飲みたい場面など、時短効果を毎日感じられます。

「水が美味しい」（35.9%）

RO膜でろ過された水は塩素臭・カビ臭・金属臭がなく、クセのないすっきりした飲み口が特徴です。水道水をそのまま飲むのが苦手な方がクリクラに切り替えた後、「これほど飲みやすくなるとは思わなかった」という声は複数の口コミサイトで確認できます。

「コスパが良い」

月額3,700円前後でRO水ウォーターサーバーを使えることへの評価です。コンビニやスーパーで水を買い続けるコストと比較した場合、500mLペットボトルを毎日2本購入すると月額約3,600円になります。クリクラの月額と同水準ながら、24Lの宅配・サーバー設置・温水機能がついてくる点を評価する声があります。

「サーバーが毎年新品になるのが安心」

あんしんサポートパック（460円/月）加入者は年1回サーバー本体を無償で新品交換するサービスを受けられます。ウォーターサーバーの内部タンクは自分でメンテナンスが難しく、衛生面が気になる点です。定期的な本体交換はその不安を実質的に解消します。「本体の衛生が担保されているのが決め手だった」という声が複数確認できます。

「配送スタッフが親切・対応が速い」

全国の自社拠点からの直接配送体制のため、ボトル交換ミスや機器トラブルの際に担当スタッフがすぐ対応できる体制があります。「翌日に来てくれた」「スタッフが親切に操作を教えてくれた」という声は複数の口コミに見られます。

ネガティブな口コミ：不満点と実態

口コミサイトに散見するネガティブな評価も、正直に整理します。使い始めてからのギャップをなくすために、事前に把握しておくことが大切です。

「ボトル交換が重い・面倒」（52.6%）

これが最多の不満です。12Lボトルは水が満たされた状態で約12kgあります。これをサーバー上部の差込口の高さまで持ち上げて装着しなければなりません。力に自信がある30代の方でも「腰にくる」という声があります。

5.8Lの軽量ボトルを選べば1回の重さは半減しますが、月24L消費する家庭なら4回以上の交換が必要になります。「軽くなったけど交換頻度が増えて面倒さが変わらない」という感想も見られます。ボトル交換の物理的な作業が発生することは、RO水宅配型サーバー全般の構造的な課題です。

「空ボトルの保管場所に困る」（30.8%）

使い終わった空ボトルは次回配送時にスタッフが回収します。その間、自宅に空ボトルを保管しておく必要があります。12Lボトルはそれなりのサイズがあり、マンションの玄関・キッチン脇などスペースが限られた住宅では置き場所に困る声があります。月に2本使用する場合、常時1〜2本の空ボトルが家の中にある状態が続きます。

「配送日時の細かい指定が難しい」

配送日時はエリアのスタッフスケジュールに依存します。「この日のこの時間帯に届けてほしい」という細かい希望が通りにくいケースがあります。在宅ワーク中心の方は比較的融通が利くことが多いですが、外出が多いライフスタイルの方には不便に感じる場面があります。

「長期契約の違約金が高い」

5年プランの途中解約は最大17,000円の違約金が発生します。「転勤になってやむなく解約したら違約金が思ったより高かった」という声があります。申込み前に契約期間と違約金の条件を必ず確認することが重要です。

「天然水ではない点が気になった」

RO水の製法を十分に理解しないまま申し込むと「思っていた水と違う」と感じることがあります。「天然水が飲みたかったのにRO水だった」という声は少数ながら見られます。これは情報確認不足によるミスマッチです。

口コミから見える総合評価

口コミの全体像を整理すると、クリクラは「コストと安全性のバランスを重視する家庭」「赤ちゃんのいる子育て家庭」「初めてウォーターサーバーを使う家庭」での評価が高い傾向があります。

一方、「天然水にこだわりたい」「ボトル交換の手間をゼロにしたい」「短期での解約を想定している」という方には合わないサービスです。不満の上位2項目（ボトルの重さ・空ボトルの保管）はRO水宅配型サーバー全般の構造的な課題であり、クリクラだけの欠点ではない点は評価の際に考慮が必要です。

クリクラの最大の特徴「リサイクルボトル」とは

リターナブルボトルの仕組みと流れ

クリクラが他社のRO水系サーバーと差別化できている特徴のひとつが、リターナブル（回収・再利用可能）ボトルの採用です。一般的な使い捨てボトルとは異なり、使用済みの空ボトルを配送スタッフが回収し、クリクラの製造工場で洗浄・検査・再充填を経て再利用します。

このサイクルの具体的な流れは以下の通りです。

1. スタッフが充填済みボトルをお届けし、空ボトルを回収する
2. 回収ボトルをクリクラの工場（全国48ヶ所以上）へ搬送する
3. 工場で外観検査・洗浄・消毒処理を実施する
4. 品質基準を通過したボトルに水を充填する
5. 再びお客様のもとへ届ける

ボトルはポリカーボネート製で、繰り返し使用に耐える高い耐久性を持ちます。約3年間の使用寿命があり、1本のボトルが生涯を通じて500mLペットボトル換算で約1,700本分のゴミ削減に相当するとクリクラは説明しています。

エコマーク取得と環境認証の意味

クリクラは業界で初めて「エコマーク」を取得したウォーターサーバーです。エコマークは、公益財団法人日本環境協会が認定する環境ラベルで、製品の生産から廃棄までのライフサイクル全体を通じて環境負荷が少ないと認められた製品に付与されます。

使い捨てボトルを採用する他社サーバーと比較した場合、プラスチックゴミの排出量の観点では明確な差があります。使い捨てボトルは毎月廃棄が発生しますが、リターナブルボトルは同じボトルを繰り返し使い続けます。

環境に配慮した消費行動を意識している方にとっては、同じコスト・同じ水質であれば、環境負荷が少ない選択をしたいという判断基準になります。

ただし注意点として、エコマークの取得は水質の優位性を意味するわけではありません。エコマークは製造・流通・廃棄における環境負荷の評価であり、水の味や安全性とは別の評価軸です。

衛生管理体制とサーバー交換サービス

リターナブルボトルの衛生について疑問を持つ方は少なくありません。「回収されたボトルに菌が繁殖しないか」という懸念に対し、クリクラは複数の対策を実施しています。

まず、ボトルのコック（給水口）と差込口には抗菌加工が施されており、使用中の菌の繁殖を抑制する設計になっています。次に、回収ボトルは工場での洗浄前に外観検査を実施し、損傷・変色・異臭があるボトルは再利用せず廃棄します。洗浄プロセスも複数の工程を経て品質管理されています。

さらに、あんしんサポートパック（460円/月）加入者はサーバー本体を年1回無償で新品交換するサービスを受けられます。ウォーターサーバーの内部タンクや配管は自分でメンテナンスすることが難しい構造です。定期的な本体交換は衛生リスクを現実的に低減する対策として機能します。

クリクラの料金プランを詳しく見る

2026年1月改定後の4プラン

クリクラには現在4つのプランがあります。2026年1月1日に価格改定が実施されており、以下の情報は改定後の公式情報をもとにしています。プランによってボトル単価・契約期間・特典・違約金が異なります。

プランの選び方の考え方

長期で確実に使い続けるなら「超お得プラン」がボトル単価最安です。他社から乗り換えるなら「のりかえプラン」でキャッシュバックも受けられます。転居予定・育休明け・家族構成の変化が見込まれる方は違約金ゼロの「ベーシックプラン」が安全です。初回だけ安く試したい方は「スタートプラン」の初回4本500円という入り口特典が魅力的ですが、3年縛りが伴います。

月額コストの実際のシミュレーション

月に12Lボトル2本（24L）を使用する一般的な家庭での月額費用を、プラン別に試算します。電気代は除いたボトル代と基本費用の合計です。

電気代はサーバーの機種や使用状況によって月300〜700円程度が別途発生します。上記はボトル代と基本費用のみの合計であるため、電気代を加えた実際の月額は4,000〜4,700円程度を想定しておくと現実に近い数字になります。

また、子育て応援割の対象者（妊娠中〜小学生のお子さんがいる家庭）は毎月460円の割引が適用されます。あんしんサポートパック代と同額のため、実質的に月額3,240円程度から使える計算になります。

サーバーレンタル無料の条件と注意点

サーバーレンタル代が無料になる条件は「3ヶ月間で6本以上（月平均2本以上）の注文」です。これを下回ると月額1,100円（税込）のレンタル料が別途発生します。

1人暮らしや水の消費量が少ない家庭では、この条件を満たせないケースがあります。月に24L（12Lボトル2本）以上の水を消費できるかどうかを、実際の生活習慣と照らし合わせて確認してから申し込むことをおすすめします。

あんしんサポートパック（460円/月）は現在必須オプションとして設定されています。この費用は選択の余地なく発生する固定費です。月額のシミュレーションには必ず加算してください。

電気代のリアルな目安

クリクラ省エネサーバーを利用する場合、月の電気代は約535円（目安）という情報が確認できます。一方、従来型のスタンダードサーバーは月約1,283円前後という情報もあります。省エネモデルを選ぶことで最大55%程度の電気代削減が見込める場合があります。

ただし電気代は使用頻度・室温・設定温度などによって変動します。公式サイトで各機種の消費電力情報を確認し、自分の使い方に合った機種を選ぶことをおすすめします。

クリクラのサーバー機種を比較する

クリクラサーバー（スタンダード）

クリクラの基本機種です。温水・冷水の両方に対応し、チャイルドロック機能を搭載しています。シンプルな設計で初回費用0円から始められ、コストを抑えて試したい方に向いています。

ボトルはサーバー上部に差し込む上置きタイプで、12Lボトルを腰から胸の高さまで持ち上げて装着します。ボトル交換の身体的負担はこの上置き構造に起因しており、スタンダードモデルでは避けられない作業です。

デザインはシンプルで癖がなく、和・洋・モダンを問わずインテリアに合わせやすい外観です。床置き型のため設置スペースは一定量必要ですが、特殊な条件はありません。

クリクラFit（スリムタイプ）

幅24.5cmのスリムなデザインが特徴の機種です。設置幅が狭く、キッチンの隙間・カウンター横・洗面所横など、スペースが限られた場所にも収まります。

機能面の特徴は「再加熱機能」の搭載です。最短約30秒で90℃以上のお湯に温めることができます。通常のウォーターサーバーは設定温度（80〜85℃前後）で待機していますが、再加熱機能があれば熱湯に近い温度のお湯をすぐに使えます。カップラーメン・スープ・カップスープなど、熱々のお湯が必要な場面で実用的です。

コック（給水口）には抗菌加工が施されており、使用中の菌の繁殖を抑制します。チャイルドロック機能も搭載しており、小さな子どもが誤って温水を出すリスクを防げます。

初回費用として再加熱機能付きの場合4,400円（税込）が発生します。専用カバーは別売で1,320円（税込）です。エリアによってはクリクラFitの取り扱いがない場合があるため、申込み時に確認が必要です。

クリクラYori（卓上タイプ）

テーブルや棚の上に設置できる卓上タイプです。床置きスペースを確保しにくいオフィス・ワンルーム・小さな部屋での使用に向いています。

コンパクトな分、ボトルは5.8Lが中心の使用になります。消費量が多い家庭には不向きですが、使用量が少ない環境（一人暮らし・オフィスの一角など）では扱いやすいモデルです。

機種選びの判断基準

機種選びで最初に考えるべきは「設置場所のスペース」と「電気代の優先度」です。スタンダードは初期費用ゼロ・機能シンプル、Fitはスリムさ＋再加熱機能、Yoriは卓上設置の柔軟性が強みです。いずれもボトル交換の手間は共通して発生します。機種を変えてもボトル交換という作業自体はなくなりません。これは機種選びではなく、クリクラというサービス形態に伴う要素です。

他社ウォーターサーバーとの比較表

クリクラ・プレミアムウォーター・アクアクララの3社比較

ウォーターサーバーを検討するとき、クリクラ以外に比較対象として名前が挙がりやすいのがプレミアムウォーターとアクアクララです。この3社を水の種類・料金・サービス内容で横並びに整理しました。「自分はどの条件を優先するか」を確認しながら表を見てください。

この表から読み取れる最大のポイントは「水の種類の違い」です。クリクラとアクアクララは同じRO水系統で、コスト面ではクリクラが有利です。プレミアムウォーターは天然水であるため、水の風味や産地へのこだわりがある方には別の選択肢になります。「安全な水をコスト効率よく使いたい」なら比較はクリクラとアクアクララの2択に絞られます。

クリクラとアクアクララの詳細な違い

同じRO水を提供する2社を、より細かく比較します。料金差の内訳や機能差を把握すると、どちらを選ぶべきか判断しやすくなります。

コスト面ではクリクラが明確に優位です。ボトル単価は同じですが、サポートパックの費用差が月600〜640円あり、年間換算で約7,200〜7,680円の差になります。5年の契約期間で比較すると36,000〜38,000円の差額になります。

一方、アクアクララはコーヒーメーカー内蔵サーバー（アクアウィズ）のラインナップがある点、機種選択の多様性がある点で優位です。コーヒーをよく飲む方、毎日のコーヒー器具のコスト削減を兼ねて考えている方には、アクアクララのアクアウィズが検討対象になります。

▶ クリクラの料金詳細・キャンペーンを確認する

クリクラのメリットを整理する

メリット1：RO水ウォーターサーバーとして業界最安水準の月額コスト

超お得プランまたはのりかえプランを選んだ場合、月額3,700円前後（月24L使用・あんしんサポート込み）で利用できます。同じRO水を提供するアクアクララと比較すると、月額差額は約1,300円です。年間で約15,600円、5年で約78,000円の差になります。この差額は長期利用するほど大きな意味を持ちます。

コンビニで毎日500mLペットボトルを2本購入する習慣がある場合、月のペットボトル代は3,600円前後です。クリクラに切り替えれば月額は近い水準でありながら、24Lの宅配水・温水機能・サーバー設置がすべてついてきます。購入・運搬・ゴミ出しの手間も省けます。

メリット2：赤ちゃんのミルク作りに使える安全な軟水

硬度約30mg/Lの軟水は、日本小児科学会が推奨するミルク調乳に適した水質の目安を満たしています。RO膜でろ過された水は農薬・残留塩素・重金属をほぼ除去しているため、水道水直結型の浄水サーバーよりも安心感を求める方に選ばれています。

産院580施設以上への採用実績は、医療機関が安全性を判断した上での選択であり、個人が水質の安全性を評価する際の参考情報になります。ただし「産院で使われている＝すべてにおいて最高の水」と解釈するのは誤りで、あくまで「一定の基準を満たした軟水として認められた」という意味です。

子育て応援割の対象者は妊娠中から小学校卒業までのお子さんがいる家庭で、毎月460円の割引が受けられます。2026年5月の改定で適用期間が小学校卒業まで延長されており、長期にわたって割引を受けられるようになりました。

メリット3：年1回のサーバー無償交換で衛生管理コストがかからない

あんしんサポートパック（460円/月）加入者は、年1回サーバー本体を無償で新品交換するサービスを受けられます。ウォーターサーバーの内部タンク・配管・バルブ類は利用者が自分でメンテナンスすることが構造上難しい部分です。使い続けることで内部に汚れや菌が蓄積するリスクは、どのメーカーのサーバーにも存在します。

この問題に対して、クリクラは「定期的な本体交換」という方法で対応しています。月460円の固定費で毎年新品のサーバーに交換されるため、自分でメンテナンスする手間なく一定の衛生水準を維持できます。

メリット4：初期費用の少なさ

入会金・宅配料・設置料・撤去料はすべて無料です。スタンダードモデルを選べば初回費用は実質0円です。クリクラFitの再加熱機能付きを選んだ場合は4,400円の初回費用が発生しますが、それ以外の追加費用はありません。「まず試してみたい」という段階での心理的ハードルが低い点はメリットです。

メリット5：リターナブルボトルでプラスチックゴミを削減できる

1本のボトルが繰り返し使われることで、500mLペットボトル換算で約1,700本分のゴミ削減に相当します。業界初のエコマーク取得という実績もあります。毎月大量のペットボトルを廃棄することへの後ろめたさがある方、環境に配慮した消費を意識している方には、明確な選択理由になります。

メリット6：注文ノルマがなく柔軟に使える

クリクラは月々決まった本数を注文しなければならないノルマ制度がありません。旅行・帰省・在宅率の変化などで水の消費量が変わる月でも、必要な分だけ注文できます。ただし3ヶ月で6本未満になるとレンタル料が発生するため、月2本程度の最低消費量は念頭に置いておく必要があります。

クリクラのデメリットと注意点

デメリット1：12Lボトルの持ち上げが身体的に負担になる

クリクラの標準ボトルは12Lで、水が満たされた状態の重量は約12kgです。これをサーバー上部の差込口の高さ（床から約90〜100cm程度）まで持ち上げて装着する必要があります。

調査では52.6%の利用者がボトル交換を身体的な負担として挙げています。特に腰痛持ちの方・高齢者・妊娠中の方・体力に自信がない方にとっては、月に数回この作業が発生することは現実的な問題です。5.8Lの軽量ボトルを選ぶことで1回あたりの重さは軽減されますが、月24L消費なら4本分の交換が必要になります。重さの問題は解決せず、頻度が増えるだけのトレードオフです。

ボトル交換の手間を根本的になくしたい場合は、水道水直結型の浄水サーバー（クリクラとは別のサービス形態）を選ぶのが実質的な解決策になります。

デメリット2：空ボトルの一時保管スペースが必要

使用済みの空ボトルは次回の配送時にスタッフが回収します。それまでの間、自宅で空ボトルを保管しなければなりません。

12Lボトルは高さ約40cm・直径約20cmのサイズで、それが1〜2本自宅に存在します。洗面所・玄関・キッチン横などに専用の保管スペースを確保する必要があります。収納スペースが少ない1Kのワンルーム・マンション・コンパクトな住宅では、この保管場所の確保が思った以上に問題になるケースがあります。申込み前に保管場所をどこにするか決めておくことをおすすめします。

デメリット3：長期プランの途中解約に違約金が発生する

超お得プラン・のりかえプランは5年の契約期間で、途中解約時には最大17,000円の違約金が発生します。スタートプランは3年で最大8,000円です。

5年という期間は、転居・転職・結婚・離婚・子どもの独立など、さまざまなライフスタイルの変化が起きる十分な時間です。「今は5年間使い続けられると思う」という判断が、2年後・3年後に変わることは珍しくありません。長期プランへの申込みは、5年以内に解約が必要になる可能性をゼロとは言えない場合は慎重に判断する必要があります。

転居後も配送エリア内であれば住所変更して継続できますが、配送エリア外への転居は解約になるケースがあります。申込み前に担当スタッフに確認することをおすすめします。

デメリット4：天然水ではなくRO水である

クリクラの水はRO水（逆浸透膜ろ過水にミネラルを添加した水）です。採水地の特性が生かされた天然水とは製法が根本的に異なります。

天然水は水源の岩盤を通過する過程で自然にミネラルが溶け込んだ水で、産地ごとに異なる風味があります。クリクラのRO水はその風味の個性がありません。「硬水の独特の重さが好き」「南アルプスの天然水の清涼感が好き」という方には、クリクラの水は物足りない可能性があります。

「水にこだわりはないが、安全で飲みやすい水であれば十分」という方と、「水の味・産地・ミネラルバランスにこだわりたい」という方では、クリクラへの適合度が大きく異なります。

デメリット5：配送日時の指定に制限がある場合がある

配送はエリアの自社スタッフが担当しますが、スタッフのスケジュールに依存するため、希望した日時での配送が必ずしも保証されるわけではありません。「月曜日の午前中に届けてほしい」という細かいリクエストに応じられないケースがエリアによって発生します。テレワーク中心で在宅時間が長い方には影響が少ないですが、外出の多い生活の方には不便を感じる場面があり得ます。

クリクラが向いている人・向いていない人

クリクラが向いている人

以下の条件に複数当てはまるほど、クリクラはより合ったサービスです。

月24L以上（ボトル2本以上）を安定して消費できる家庭

2〜4人以上の家庭で、毎日コーヒー・お茶・料理・飲料水としてウォーターサーバーを使う場合、月24Lは現実的な消費量です。この消費量を維持できる家庭なら、サーバーレンタル無料の条件を満たし、月額3,700円前後で使い続けられます。

コストを最優先したい方

天然水・機能性・デザインよりも「月額をなるべく抑えたい」という優先順位の方には、同じRO水系サーバーの中でクリクラが最安水準の選択肢です。長期使用するほどコスト差が積み重なります。

赤ちゃんのいる家庭・妊娠中の家庭

硬度30mg/Lの軟水・産院での採用実績・子育て応援割（毎月460円割引）・小学校卒業まで続く割引期間の延長、という複数の要素が子育て家庭の選択を後押しします。赤ちゃんのミルク用として安全な水を確保したいニーズには適しています。

水はRO水で十分という方

天然水へのこだわりがなく、安全で飲みやすい水であれば十分という方には、クリクラのRO水は使用上の不満が出にくいサービスです。

環境配慮を購買基準に置く方

リターナブルボトルとエコマーク取得は、環境配慮を意識した選択をしたい方には意味のある差別化要素です。

他社ウォーターサーバーからの乗り換えを検討している方

他社からクリクラへの乗り換えなら、のりかえプランで最大30,000円のキャッシュバックを受けられます。他社の解約金の一部をカバーできる可能性があります。

クリクラが向いていない人

以下の条件に当てはまる方は、クリクラ以外の選択肢を優先的に検討することをおすすめします。

天然水の風味や採水地にこだわる方

クリクラはRO水です。産地の個性ある風味・天然ミネラルバランスを求めるならプレミアムウォーター・フレシャスなど天然水系サーバーを先に検討してください。

ボトル交換の手間を完全になくしたい方

クリクラはどの機種を選んでもボトル交換が発生します。水道水直結型（浄水型）のウォーターサーバーを選ぶことが根本的な解決策になります。

1〜2年以内の短期利用を前提としている方

縛りなしのベーシックプランでも使えますが、その場合ボトル単価が1,750円と高く、月額コストが上がります。短期利用ならコスト面でのメリットが薄れます。

水の消費量が月12L未満と少ない方

3ヶ月で6本未満の利用ではサーバーレンタル料が発生し、月額コストが想定より高くなります。消費量が少ない一人暮らし・休日しか使わない場合などは費用対効果が合わないケースがあります。

コーヒーメーカー機能など付加機能を求める方

クリクラにはコーヒーメーカー内蔵サーバーがありません。ウォーターサーバーとコーヒーメーカーを1台で兼ねたい方はアクアクララのアクアウィズなどを検討してください。

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クリクラの申込み方法とキャンペーン

申込みの流れ（ステップごとに解説）

クリクラへの申込みは公式サイト・電話・スマートフォンから行えます。以下は申込みから利用開始までの一般的な流れです。

ステップ1：プランと機種を選択する

公式サイトで料金プランとサーバー機種を選びます。「どのプランにすればいいか」「エリアによって機種が使えるか」など不明点は電話相談で確認できます。子育て応援割の対象かどうかも合わせて確認しておきましょう。

ステップ2：申込みフォームに入力する

氏名・住所・連絡先・希望プラン・支払い方法などを入力します。クレジットカード・口座振替に対応しています。

ステップ3：担当スタッフから連絡が来る

申込み後、担当エリアの配送スタッフから連絡があり、サーバー設置の日時を調整します。設置は担当スタッフが訪問して行います。

ステップ4：サーバー設置・初回ボトル配送

担当スタッフが訪問し、サーバーの設置・使い方の説明・初回ボトルの設置を行います。設置費用・配送費用は無料です。このとき、チャイルドロックの操作方法・空ボトルの保管場所・次回配送の目安なども確認しておくとスムーズです。

ステップ5：利用開始

初回設置後は、水が残り少なくなったら追加注文します。配送スタッフが届けた際に空ボトルも回収します。このサイクルが月2〜3回程度のペースで繰り返されます。

現在実施中のキャンペーン（2026年8月時点）

クリクラは複数のキャンペーンを並行して実施しています。以下は2026年8月時点で確認できているキャンペーン概要です。条件・内容は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトで確認してください。

他社からの乗り換えキャンペーン（最大30,000円キャッシュバック）

他社ウォーターサーバーから「のりかえプラン」でクリクラに乗り換えた方を対象に、最大30,000円のキャッシュバックが受けられます。他社の解約金を賄えるケースもあるため、乗り換え時のコストを抑えたい方には有力な特典です。キャッシュバックの振り込みまでには数ヶ月かかるのが一般的です。条件の詳細は公式サイトで確認してください。

超お得プランAmazonギフト券特典

超お得プランで申込みするとAmazonギフト券5,000円分を受け取れます。5年プランへの申込みが条件です。

子育て応援割

妊娠中から小学校卒業までのお子さんがいる家庭が対象で、毎月460円の割引が適用されます。あんしんサポートパック代と同額であるため、対象家庭はサポートパックが実質無料になる計算です。2026年5月の改定で適用期間が延長されており、長期間にわたって割引を享受できます。ベーシックプランは対象外です。

無料お試しキャンペーン

一部キャンペーンではボトル1本の無料お試しが設けられています。契約しない場合でも費用は発生しません。まず水を試してから申込みを判断したい方にとって、リスクが低い入り口です。

解約・契約条件の整理

クリクラは解約時の条件がプランによって異なります。申込み前に必ず確認しておくべきポイントを整理します。

解約手続きはカスタマーサポートへの電話で受け付けています。解約金は残存契約期間や申込み時期によって変動する場合があります。正確な金額は申込み時または解約を検討する際に担当スタッフに確認してください。

クリクラに関するよくある質問（FAQ）

Q1. クリクラの水は赤ちゃんのミルクに使えますか？

使えます。クリクラの水は硬度約30mg/Lの軟水で、ミルク調乳に適した水質基準を満たしています。580施設以上の産院でも採用されており、安全性の実績があります。ただし、ミルクを溶かす際はサーバーのお湯を70℃以上に設定してミルク缶の指示通りに調乳し、その後適温まで冷ましてから使用するのが正しい手順です。

Q2. クリクラのサーバーは購入できますか？

クリクラのウォーターサーバーはレンタル提供のみで、購入はできません。レンタル形式のため、故障した場合の修理・交換費用はクリクラ側が負担します（あんしんサポートパック加入時）。所有権は常にクリクラにあります。

Q3. 引越しした場合はどうなりますか？

引越し後も配送エリア内であれば住所変更の手続きをすることで、引越し先でもサービスを継続できます。ただし転居先がクリクラの配送エリア外となる場合は解約になる可能性があります。転居が決まったら早めにカスタマーサポートへ連絡し、継続可否を確認することをおすすめします。

Q4. 一人暮らしでも使えますか？

利用自体はできますが、コスト面が合わないケースがあります。月平均2本（24L）未満の消費ペースでは、3ヶ月で6本未満となりサーバーレンタル料1,100円/月が発生します。一人暮らしで月に12〜24L以上の水を消費できるかどうかを事前に見積もってから検討することをおすすめします。

Q5. クリクラの水は天然水ですか？

天然水ではありません。クリクラはRO水（逆浸透膜ろ過水にミネラルを添加した水）を提供しています。採水地直送の天然水とは製法が根本的に異なります。天然水を求める方には、プレミアムウォーターやフレシャスなど天然水系のサーバーをご検討ください。

Q6. 電気代はどのくらいかかりますか？

機種・使用頻度・設定温度によって異なります。クリクラ省エネサーバーの場合、月約535円という目安情報があります。従来型スタンダードサーバーでは月約1,283円前後のデータがあります。省エネモデルを選ぶことで最大55%程度の削減が見込める場合があります。公式サイトの各機種スペックで消費電力を確認することをおすすめします。

Q7. ボトルはどのくらいの頻度で届きますか？

注文した本数に応じて届きます。月2本ペースなら月1〜2回程度の配送です。注文はウェブ・電話・アプリから追加でき、残量に応じて柔軟に対応できます。配送日時はエリアのスタッフスケジュールに依存するため、細かい時間帯の指定は保証されない場合があります。

Q8. 解約は簡単にできますか？

ベーシックプランであれば解約金なしでいつでも解約できます。超お得・のりかえ・スタートプランの場合は契約期間内の解約に違約金が発生します。解約手続きはカスタマーサポートへの電話で受け付けています。サーバーの撤去費用は無料です。

Q9. クリクラのサーバーは衛生的に安全ですか？

コックと差込口への抗菌加工、あんしんサポートパック加入者への年1回の無償サーバー交換など、衛生面への配慮があります。定期的なサーバー交換はウォーターサーバーの衛生管理における現実的な対策です。ただし使用環境・使い方によって衛生状態は変わります。説明書に沿った適切な使用が前提です。

Q10. 乗り換えキャッシュバックはいつ振り込まれますか？

キャッシュバックの振り込み時期はキャンペーン条件に記載されており、一般的には条件達成後に数ヶ月かかります。振り込み先の銀行口座情報の提出が必要なケースが多いです。申込み時にキャンペーン規約を確認し、不明点は担当スタッフに確認することをおすすめします。

Q11. クリクラとアクアクララ、どちらがおすすめですか？

コスト重視ならクリクラが有利です。月額の差はサポートパック費用の差（460円 vs 1,100円以上）から生まれており、年間約7,000〜8,000円の差になります。一方、コーヒーメーカー機能付きサーバーが欲しい方・機種の選択肢を広く見たい方にはアクアクララが適しています。水の質（RO水）はほぼ同等であるため、費用と付加機能のどちらを優先するかで判断することをおすすめします。

Q12. 産院でクリクラを使っていたのですが、自宅でも同じ水が飲めますか？

はい。クリクラが産院に提供している水と、一般家庭向けに宅配する水は同じ製法・品質基準で製造されています。産院でクリクラの水を飲んで気に入り、自宅でも同じ品質の水を使い続けたいという理由で申し込む家庭は多くあります。

まとめ：クリクラを選ぶべきか、今日判断するための整理

この記事で確認した重要ポイント3つ

長い記事でしたが、判断に必要な要素を3点に絞ると以下になります。

1. コスト：RO水サーバーとして月額最安水準

超お得プランで月24L使用の場合、月額約3,700円（電気代別）です。同じRO水のアクアクララと比べると年間7,000〜8,000円以上安く、長期使用でその差は拡大します。

2. 水の種類：RO水（軟水）で安全・飲みやすいが天然水ではない

RO膜で不純物を除去し、ミネラルを添加した軟水です。赤ちゃんのミルク調乳に適した水質で産院でも採用されています。ただし天然水の産地の風味はありません。

3. 主なデメリット：ボトル交換の負担・空ボトルの保管・長期プランの違約金

この3点が申込み前に最も確認すべきデメリットです。この3点が許容できるかどうかが、クリクラを選ぶかどうかの判断軸になります。

今日やるべき一つのこと

「コストを抑えながらRO水のウォーターサーバーを使いたい」「赤ちゃんのミルク用に安全な水を探している」「他社サーバーの月額が高くて乗り換えを考えている」——このいずれかに当てはまるなら、今日クリクラの公式サイトで無料お試しの申込みを確認することが次の一歩です。

無料お試しは、不要と判断した場合でも費用は発生しません。まず実際の水・ボトルの重さ・配送スタッフの対応を自分の目で確かめてから本契約を判断するのが、後悔のない方法です。

他社から乗り換えを検討しているなら、のりかえプランの最大30,000円キャッシュバックのキャンペーン条件も公式サイトで確認してみてください。

▶ クリクラ公式サイトで無料お試し・キャンペーン詳細を確認する

※本記事に記載している料金・キャンペーン内容は2026年8月時点の公式情報および複数の比較サイトの情報をもとにしています。料金改定・キャンペーンの終了・条件変更が行われている場合がありますので、申込み前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。